天津哪里可以报考物业经理人

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物业管理五大要素

重视和发展专业化服务市场

物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。

坚持依约管理，规范运作

物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。

从具体的事务中解脱出来

物业管理*基本的职能就是按合约、按分等定级的标准为业主（使用人）提供完美的服务。但提供完美的服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。看一个职业经理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理经营决策与服务的效果，看你完成本职工作的业绩。

构架强有力的经理人团队

一个物业管理企业的发展前途，归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。

鉴于上述原因，必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力，具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度，对一些品德不佳者，缺乏业绩或管理不力者，应淘汰出局，以确保经理人队伍的水准。

物业职业经理人须资本化

中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。

物业服务企业人力资源建设面临的问题

当前，物业服务企业的人力资源建设仍然存在着一些列问题，具体包括：

一是员工综合素养亟需提升。物业管理行业目前仍然是以劳动密集型为主的行业，中国物业管理协会于2007年作的物业管理行业生存状况调查数据显示，员工的学历、职称普遍较低。

二是人员流动率大。因物业服务企业目前的发展现状与社会地位，行业职工平均工资明显低于全国社会平均工资，各企业都面临着员工流动率居高不下的困境。

三是专业化人才缺失。随着城市综合体、智能建筑的大量出现，业主需求正越来越多元化，精细化服务的提供与各类专业人才缺失的矛盾显著加剧。

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