关于突发事件应急处理

为了给全国各地的营员一个健康、安全的冬夏令营活动环境，智学天下设置了严格的活动安全预案，从行前的安全提示，到活动期间种种安全管理，乃至各种突发事件应急预案都是十分完备的。

（1）火灾事故应急预案

◆发生火灾事故时，应采取如下措施：立即拨打119消防指挥中心报警，同时上报夏令营项目组客服中心；带队工作人员迅速疏散营员，撤离到安全区域；积极配合消防人员灭火；在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。

◆火灾发生时要及早进行自救，尤其是在楼房中的火场逃生，具体要做到“三要三不要”：

要镇静分析，不要盲目行动。明确自己的楼层，回忆楼梯和楼门的位置走向，分析周围的火情，不要盲目开门开窗，可用手先摸一摸房门，如果很热，千万不要开门，不然会助长火势或“引火入室”；也可要盲目乱跑、跳楼，这样有可能造成不应有的伤亡，在火势未蔓延前，可朝逆风方向快速离开。

要选好逃生办法，不要惊慌失措。如必须从烟火中冲出楼房，要用湿毛巾、衣服等包住头脸，尤其是口鼻部，低姿行进，以免受呛窒息。如楼梯虽已有火，但火势不大，就从楼梯冲出；如果楼梯火势太猛，被迫从窗口逃生，要利用落水管、竹竿、绳子（可用衣服和床单撕开并打湿系成绳索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三楼，被迫跳楼时，也要向地面抛些棉被等物增加缓冲，然后手扶窗台往下跳以缩小高度，并保证双脚落地，失火楼房不得使用电梯。

要服从工作人员指挥有序迅速撤离火场，不要自行奔走。发生火灾时一定要服从工作人员指挥进行有序撤离，不要大声喊叫，避免烟雾进入口腔，造成窒息中毒。如火场逃生之路均被大火切断，应退居室内关闭门窗，有条件的可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，同时向窗外扔小的物品或打手电求救。

（2）食物中毒应急预案

根据智学天下夏冬令营活动中实际情况和营员自身特点，针对营员就餐卫生安全方面，分析了在活动期间可能引起营员食物中毒的几点原因：

◆在活动期间尤其是就餐时，食用了带有某些病菌、细菌的食物；

◆食堂和餐厅所提供的食物，保存不当以至于时间过长造成了食物的变质；

◆就餐时误食了残留有化学药品或农药的食物。

针对以上几种原因，特制定营员食物中毒应对措施，具体内容如下：

◆发现带队辅导员或营员有类似食物中毒症状时，辅导员应迅速将相关人员送往医院诊治。

◆通知餐厅做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检查。如是食用食堂和餐厅以外的食物所致，也积极配合有关部门取样，公司将派专人负责。

◆迅速排查食用致毒食物营员名单，并检查他们的身体状况。

◆及时通知家长，并与家长保持密切联系，以确保信息畅通。

◆积极配合上级有关部门做好诊治、检查、事故处理等工作。

（3）交通安全事故应急预案

◆交通事故

冬夏令营带队人员应该及时拨打122事故报警电话，由交警勘察现尝处理事故。

如有伤亡及时保护现尝抢救伤员，上报夏令营项目组，讲明事故发生的时间、地点、车辆损失情况和人员伤亡情况；同时拨打120/999急救电话。

提醒过往车辆，便于交警部门正确认定责任事故和减少不必要的道路交通拥堵现象。要及时向有关部门报告。

目击证人和当事人不得离开现场，要如实做证，以保证执法公正、公平。

◆车辆技术故障预案

一旦车辆发生技术故障，驾驶员应及时通知车队技术人员；经确认可以继续行驶的，完成任务回场等待救援；车队将调派备份车辆到达现场，驾驶员使用备份车辆继续为客人提供服务。

◆车辆的替换。夏令营项目组有一定的备份车辆，以备车辆发生事故、故障和进场保养无法运行时，可以提供临时替代。

（4）突发疾病或公共卫生事件

营员、老师突发疾病，带队人员应立即：

◆夏令营项目组随行队医进行初步诊断、治疗。

◆情况严重则拨打120，或者直接送往就近医院。

◆特别要注意，在解除患者过程中要始终保持防范意外流行性传染病的警惕意识。

本《突发紧急预案》最终解释权归北京智学天下教育科技有限公司冬夏令营项目组所有。

咨询电话：400-600-9891